নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা

le89-এ স্বাগতম — বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("T&C") আপনার le89-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলির (সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম" হিসাবে উল্লেখিত) অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই T&C আপনার ("খেলোয়াড়" বা "ব্যবহারকারী") এবং le89 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে বা যেকোনো বাজি ধরে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই T&C সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত।

আপনি যদি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে le89 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং প্রযোজ্য হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে। এই T&C-তে কোনো সংশোধনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা পরিবর্তিত শর্তগুলির গ্রহণযোগ্যতা নির্দেশ করে। আমরা আপনাকে রেকর্ডের জন্য এই শর্তগুলির একটি কপি সংরক্ষণ বা মুদ্রণ করার পরামর্শ দিই।

২. যোগ্যতা

le89 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিদের জন্য সীমাবদ্ধ যারা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেন। আপনার এখতিয়ারে অনলাইন জুয়া পরিষেবা অ্যাক্সেস করার আইনি অনুমতি আছে কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ না করা ব্যক্তিদের দ্বারা প্ল্যাটফর্মের অবৈধ ব্যবহারের জন্য le89 কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের le89-এ নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে নিজের পক্ষে নিবন্ধন করতে এবং খেলতে হবে, অন্য কোনো ব্যক্তি বা সংস্থার পক্ষে নয়।
• আপনাকে le89 বা এর কোনো সহযোগী কোম্পানির বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার বা কর্মচারীর তাৎক্ষণিক পরিবারের সদস্য হওয়া চলবে না।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারে অবস্থান করা চলবে না যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন বেটিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

le89-এর সম্পূর্ণ পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধনের সময়, আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। le89 যেকোনো সময় সমস্ত অ্যাকাউন্টধারীদের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ইউটিলিটি বিল বা পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ সহ সহায়ক নথি চাইতে পারি।

প্রতিটি ব্যক্তি le89-এ শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট — ভিন্ন ব্যক্তিগত তথ্য, ইমেইল ঠিকানা, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে তৈরি করা হোক না কেন — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ডুপ্লিকেট হিসেবে পাওয়া অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং পূর্বে কোনো বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

• আপনি একমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের পরিচয়পত্রের (ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড এবং যেকোনো নিরাপত্তা পিন) গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। আপনার লগইন বিবরণ কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার লগইন পরিচয়পত্র সুরক্ষিত না রাখার কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে যে কোনো ক্ষতির জন্য le89 দায়ী নয়।
• আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করেন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে [email protected]এ le89 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। আমরা তদন্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে যথাযথ পদক্ষেপ নেব।

৪. জমা ও উত্তোলন

le89 বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের জন্য গৃহীত চ্যানেলগুলির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সমস্ত লেনদেনের মান বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) নির্ধারিত। সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ জমার সীমা প্রযোজ্য এবং পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে। বর্তমান সীমার জন্য অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মের জমা গাইড দেখুন।

উত্তোলনের অনুরোধগুলি সাধারণত পরিচয় যাচাইকরণ চেকের সাপেক্ষে জমা দেওয়ার ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। নির্দিষ্ট থ্রেশহোল্ডের উপরে যেকোনো উত্তোলন অনুমোদন করার আগে le89 সহায়ক KYC নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। তহবিল শুধুমাত্র জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

• bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করে করা জমাগুলি পেমেন্ট প্রদানকারী দ্বারা নিশ্চিত হওয়ার পরে রিয়েল টাইমে আপনার le89 অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সে জমা হয়।
• উত্তোলন সর্বনিম্ন ৳500-এর শর্তযুক্ত। এই থ্রেশহোল্ডের নিচের পরিমাণ সর্বনিম্নে পৌঁছানো না হওয়া পর্যন্ত প্রক্রিয়া করা যাবে না।
• সমস্ত বোনাস এবং প্রমোশনাল জয় উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্তের অধীন। সম্পূর্ণ বোনাস শর্তের জন্য ধারা ৫ দেখুন।
• le89 মানক জমা বা উত্তোলনে কোনো লেনদেন ফি নেয় না; তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। তাদের প্রযোজ্য ফি সময়সূচীর জন্য সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

৫. বোনাস ও প্রচার

le89 বিভিন্ন প্রমোশনাল বোনাস অফার করে যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং ক্যাশব্যাক অফার অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট নিয়ম ও শর্তাবলীর অধীন যা অফারের সময় স্পষ্টভাবে বলা হবে। কোনো প্রমোশনে অংশ নেওয়ার আগে এই শর্তগুলি পড়া ও বোঝা খেলোয়াড়দের দায়িত্ব।

বোনাস তহবিল এবং সংশ্লিষ্ট জয়গুলি উল্লিখিত রোলওভার প্রয়োজনীয়তা সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না। রোলওভার শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস এবং এটি থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত হবে। le89 পূর্বে কোনো বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• বোনাস প্রতি খেলোয়াড় অ্যাকাউন্টে জারি করা হয়। একই বোনাস একাধিকবার দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করলে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• বোনাস হিসাবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন সাধারণত ইস্যু করার তারিখ থেকে ৭ দিনের জন্য বৈধ। এই সময়ের পরে অব্যবহৃত ফ্রি স্পিন স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।
• কোনো প্রমোশনাল অফারের জন্য কোনো খেলোয়াড়ের যোগ্যতা নির্ধারণে le89 একমাত্র কর্তৃপক্ষ। বোনাস বিরোধ সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

le89 প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা এবং সমস্ত খেলোয়াড়ের নিরাপত্তা রক্ষা করতে, নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা হতে পারে:

• বাজি ধরতে, গেমের ফলাফল কারসাজি করতে বা অন্য খেলোয়াড়দের তুলনায় অন্যায্য সুবিধা অর্জনের জন্য স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট, সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং, প্রতারণামূলক লেনদেন বা প্ল্যাটফর্মে অপরাধমূলক কার্যক্রম থেকে প্রাপ্ত তহবিল ব্যবহার করা।
• আর্থিক সুবিধা পেতে প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে সফটওয়্যার দুর্বলতা, ত্রুটি বা সমস্যা ব্যবহার করা। প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল করা হবে।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ, ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পোর্টস বেটিং বা ক্যাসিনো গেমের ফলাফল কারসাজির জন্য ডিজাইন করা যেকোনো সমন্বিত কৌশলে লিপ্ত হওয়া।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

le89 সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য একটি নিরাপদ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ প্রচারে সম্পূর্ণভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া বিনোদনের একটি রূপ হওয়া উচিত এবং কখনই আর্থিক বা ব্যক্তিগত কষ্টের উৎস হওয়া উচিত নয়। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং কাঠামো অনুযায়ী, আমরা খেলোয়াড়দের তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে ব্যক্তিগত জমার সীমা, সেশন সময় সীমা এবং কুলিং-অফ পিরিয়ড নির্ধারণ করার সুবিধা প্রদান করি।

যে খেলোয়াড়রা মনে করেন যে তাদের জুয়ার সমস্যা হতে পারে তাদের পেশাদার সহায়তা পরিষেবা থেকে সাহায্য নেওয়ার জন্য উৎসাহিত করা হচ্ছে। le89 একটি স্ব-বর্জন প্রোগ্রামও অফার করে: খেলোয়াড়রা স্বেচ্ছায় একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেদের বাদ দিতে পারেন। স্ব-বর্জন শুরু করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা এই ধরনের সমস্ত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নিই এবং অবিলম্বে সেগুলি প্রক্রিয়া করব। বর্জন সময়কালে স্ব-বর্জনের অনুরোধ বাতিল করা যাবে না।

৮. মেধা সম্পত্তি

le89 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, টেক্সট, লোগো, ট্রেডমার্ক, গেম ডিজাইন, লেআউট এবং ডেটাবেস সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — le89 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনমূলক গেমিং উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়েছে। le89-এর পূর্বে লিখিত সম্মতি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম বিষয়বস্তুর যেকোনো পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ারিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং দেওয়ানি বা ফৌজদারি দায়বদ্ধতার কারণ হতে পারে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, le89 এবং এর পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার, এজেন্ট, সরবরাহকারী এবং সহযোগীরা প্ল্যাটফর্ম বা এর বিষয়বস্তু ব্যবহার বা ব্যবহার করতে না পারার ফলে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামজনিত বা দণ্ডমূলক ক্ষতির জন্য — মুনাফার ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, সুনামের ক্ষতি, পরিষেবা বিঘ্ন বা কম্পিউটার ক্ষতি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — দায়বদ্ধ থাকবে না।

le89 প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতা, অডস বা গেমের ফলাফলের নির্ভুলতা বা কোনো বিশেষ উদ্দেশ্যে যেকোনো গেমের উপযুক্ততা সম্পর্কে কোনো ওয়ারেন্টি বা প্রতিনিধিত্ব — প্রকাশিত বা অন্তর্নিহিত — প্রদান করে না। প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়। খেলোয়াড়রা নিজেদের ঝুঁকিতে বেটিং এবং গেমিংয়ে অংশ নেন।

১০. এই শর্তাবলীর সংশোধন

le89 যেকোনো সময় এবং তার একক বিবেচনায় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে যুক্তিসঙ্গত অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি প্রদানের চেষ্টা করব। যেকোনো সংশোধিত T&C প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। এই শর্তগুলি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। এই T&C-এর সবচেয়ে বর্তমান সংস্করণ সর্বদা le89.bet/terms-conditions-এ পাওয়া যাবে।

১১. পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এর থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। একজন খেলোয়াড় এবং le89-এর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে [email protected]এ আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের কাছে উত্থাপন করা উচিত। আমরা সমস্ত অভিযোগ ন্যায্য ও দ্রুততার সাথে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে একটি বিরোধ সমাধান করা না যায়, তাহলে উভয় পক্ষ অন্য প্রতিকার চাওয়ার আগে পারস্পরিক সম্মত মধ্যস্থতা প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করতে সম্মত হয়।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকলে, বা আপনার le89 অ্যাকাউন্টের সাথে সহায়তার প্রয়োজন হলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, জমা, উত্তোলন, বোনাস এবং দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে আমরা চব্বিশ ঘন্টা উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected] — আমাদের টিম সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেয় (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6)। জরুরি অ্যাকাউন্টের বিষয়ে, অনুগ্রহ করে আপনার বার্তাটি উচ্চ অগ্রাধিকার হিসাবে চিহ্নিত করুন।